Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ*.
Обращаем ваше внимание, что купальники не подлежат возврату и обмену****.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара — в течение 10 (десяти) дней, для купальников в течение 7 (семи) дней** при покупке онлайн. Посылка отправляется транспортной компанией СДЭК (или Почтой России), все расходы по пересылке осуществляет покупатель.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства. Невозможен возврат стираного товара или бывшего в употреблении***.
1. Дата фактической отправки заказа или сдачи в розничном магазине «MONRÊVE» должна быть не позднее 10-го дня (для купальников 7-го) после получения товара из интернет-магазина.
2. Свяжитесь с нами по номеру +7 (929) 200-04-55 в течение указанного срока в п.1, после получения товара из интернет-магазина.
3. Мы составим накладную для возврата и пришлем вам номер, по которому можно будет отправить товар через любой пункт СДЭК (в случаях отправки Почтой России вы самостоятельно отправляете товар, мы пришлем данные)
4.Тщательно упакуйте товар и отправьте. Если вы не отправите товар в сроки, указанные в п.1, то по истечении срока возврата, накладная станет автоматически недействительна.
5. Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства в срок от до 7 банковских дней. Если вы оплачивали заказ картой, деньги вернутся на ту же карту. Обращаем внимание, что срок обработки платежа зависит от банка.
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, пуховик) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на этикетке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется:
- Износ во время эксплуатации.
- Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
- Образование катышек, затяжек, зацепок.
- На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный срок на фурнитуру соответствует гарантийному сроку на изделие в целом.
*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
***Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
****Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:
• Сформировать корзину товаров
• При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»
• В интерфейсе сервиса необходимо ввести ФИО, номер телефона и данные банковской карты для оплаты покупки.
Сервис разобьёт сумму покупки на 4 части и сформирует график платежей.
Первый платёж будет списан в день совершения покупки.
Следующие три будут списываться автоматически долями с шагом в 2 недели.
Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости.
Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями». Без комиссий и переплат
Никаких дополнительных платежей - как обычная оплата картой. Данные вашей карты защищены по стандартам платежных систем.
Сумма покупки: Максимальная стоимость заказа при оплате «Долями» может составлять 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
Данный сервис принадлежит АО «Тинькофф Банк».
Данная услуга доступна для клиентов банка «Тинькофф».
Для оформления заказа с оплатой «В рассрочку» необходимо:
• Сформировать корзину товаров
• При выборе способа оплаты товара нажать кнопку «В рассрочку», после чего система переведёт вас на страницу заявки на рассрочку
• В заявке вам необходимо будет указать данные паспорта и номер телефона. После одобрения заявки необходимо будет подписать кредитный договор: с помощью кода из СМС или встретившись с представителем банка Тинькофф.
Сборка и доставка заказа осуществляется после подписания договора.
Сроки рассрочки: Оплата «В рассрочку» представляется на 6 месяцев. Без комиссий и переплат
Сумма покупки: Максимальная стоимость заказа при оплате «В рассрочку» может составлять 200 000 (двести тысяч) рублей.